依問題類型查閱

75VPN 說明中心

帳戶、訂閱、連線、選線與計費說明集中於本頁。先依現象檢查,再調整設定;需要人工核對帳戶或訂單時,可從使用者面板提交工單。

無需電子郵件地址 Windows / macOS / iOS / Android / Linux 支付寶 / 微信 / USDT 30 天無理由退款
01 / ACCOUNT

帳戶與訂閱

註冊資料、訂閱取得與裝置轉移都從使用者面板處理。訂閱包含帳戶設定,應依個人帳戶資料管理,請勿公開轉發。

註冊 75VPN 需要準備什麼?

無需電子郵件地址,使用使用者名稱與密碼即可註冊。建議設定不與其他網站重複的密碼,並妥善保存使用者名稱。完成註冊後,可從使用者面板查看方案、取得用戶端並管理訂閱;如果忘記使用者名稱,應透過使用者面板的工單入口說明情況。

購買後要從哪裡取得訂閱?

登入使用者面板後進入用戶端下載區域,依目前平台取得本站用戶端與訂閱。Windows、macOS、iOS、Android、Linux 均受支援。訂閱屬於帳戶設定資料,請勿公開貼到論壇、截圖或共用文件中;匯入完成後,可先重新整理線路清單,再選擇目標地區。

訂閱連結要如何更新?

先在用戶端中找到目前的訂閱,執行更新或重新整理;不同用戶端的入口可能顯示為更新訂閱、重新整理設定或重新擷取。若線路清單仍未變更,可回到使用者面板重新取得訂閱並再次匯入。請勿手動修改訂閱內容,否則後續更新可能無法正確覆蓋本機設定。

更換裝置後需要重新購買嗎?

不需要因為更換裝置而重新購買。75VPN 不限制同時上線的裝置數量,可在支援的 Windows、macOS、iOS、Android、Linux 裝置上使用同一帳戶對應的有效訂閱。新裝置應從使用者面板取得用戶端與訂閱,不建議透過舊裝置直接轉發包含帳戶設定的檔案。

02 / CONNECTION

連線與故障

連線問題應從本地網路、訂閱狀態、用戶端權限與應用程式分流逐層檢查。一次只變更一項,才能判斷問題來源。

用戶端顯示已連線,但某個 App 仍無法存取怎麼辦?

先確認該應用程式是否遵循系統網路設定。有些應用程式使用獨立網路通道,瀏覽器可以存取不代表所有應用程式都會自動經過目前線路。可檢查用戶端的執行模式、應用程式分流規則與系統權限,再完全結束目標應用程式後重新開啟。若只有特定應用程式異常,可更換目標地區線路進行比對。

按下連線後持續失敗,應依什麼順序排查?

先確認本地網路本身能正常開啟常用網站,再更新訂閱並切換另一條線路。接著檢查系統日期、用戶端權限,以及是否同時執行其他會修改網路設定的軟體。仍無法連線時,可重新啟動用戶端並重新匯入從使用者面板取得的訂閱;提交工單時附上系統類型、線路名稱與錯誤提示。

匯入訂閱後為什麼看不到線路?

常見原因是訂閱未成功更新、匯入位置不正確,或用戶端仍顯示舊設定。先確認匯入的是訂閱入口而非網頁網址,再於用戶端執行更新並切換至新設定。若清單仍為空白,可刪除本機失效設定後重新匯入;操作前應保留目前有效設定,避免誤刪其他自訂規則。

連線後網頁仍顯示原本的網路環境怎麼辦?

先確認用戶端中的連線開關與所選線路都處於啟用狀態,然後關閉並重新開啟瀏覽器頁面。瀏覽器快取、應用程式內建連線以及分流規則,都可能讓部分請求繼續使用原本的路徑。可改用新的瀏覽器視窗進行比對,並檢查目標網站是否依帳戶資料而非目前網路環境判定地區。

03 / ROUTES

速度與線路

75VPN 覆蓋 120+ 個國家 / 250+ 條線路。選線時先確定目標地區,再結合線路類型、用途與目前本地網路進行比較。

日常瀏覽、AI 工具與串流媒體要如何選擇線路?

先依目標服務所在的地區篩選,再比較相同地區內的線路類型。日常瀏覽優先選擇連線穩定且地理位置較近的線路;AI 工具更重視地區判定、長連線與串流輸出是否連續;串流媒體也會依內容分區辨識出口地區。用途不同,不必長期固定使用同一條線路。

尖峰時段出現卡頓時怎麼處理?

先暫停進行中的大型檔案傳輸,再在同一目標地區切換其他線路,避免同時變更過多設定而難以找出原因。若所有線路都變慢,可對照本地網路直連狀態,並重新啟動路由器與用戶端。觀看影片時可先降低自動畫質確認連線是否穩定,再逐步調回;持續異常時請提交具體線路名稱。

IEPL、轉接與直連線路有什麼差別?

IEPL 偏向以穩定的跨境鏈路組織方式運作,適合對連續連線要求較高的情境;轉接線路會先進入轉接入口,再連線至目標地區;直連線路的路徑較直接,但實際體驗更容易受到本地網路與跨境路由變化影響。線路類型不是唯一判斷標準,應結合目標地區、目前網路與具體用途選擇。

為什麼同一條線路在不同裝置上的速度不同?

裝置效能、無線網路品質、系統網路堆疊、背景工作與用戶端執行模式都會影響結果。排查時應讓裝置連線至同一網路、選擇同一條線路,並暫停同步、更新與下載工作。若有線連線正常而無線連線明顯波動,應優先檢查本地無線環境,而不是只依據單次測速判斷線路品質。

04 / BILLING

計費與退款

月訂閱依開通日重設流量,流量包用完為止且永久不過期。付款前應根據使用頻率與流量需求選擇,不必只看單次用量。

月訂閱有哪些方案?

月訂閱包括 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量依開通日每月重設。選擇時可先確認主要用途是網頁、AI 工具、串流媒體還是大型檔案傳輸,再依實際流量需求決定,避免只根據單次使用量判斷長期需求。

流量包會過期嗎?

流量包用完為止,永久不過期。可選 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。流量包適合使用時間不固定、希望依實際消耗使用的情況;月訂閱則依開通日每月重設流量。兩種計費方式不同,選擇前應確認自己的使用節奏。

月訂閱期間升級要如何處理?

月訂閱期間升級時,差額會折算為剩餘天數。升級前可在使用者面板核對目前方案、剩餘狀態與目標方案,再繼續操作。若只是偶爾增加用量,也可以先比較月訂閱與永久不過期流量包的差異,避免頻繁調整方案影響使用安排。

要如何申請退款,支援哪些付款方式?

75VPN 提供 30 天無理由退款。需要申請時,登入使用者面板並透過工單入口提交對應訂單與退款需求,避免重複建立相同請求。支援支付寶、微信、USDT。提交前可先確認問題是否來自本地網路、用戶端設定或線路選擇,並在工單中附上必要的故障資訊。

SUPPORT / TICKET

仍需核對具體問題

帳戶、訂單或持續連線異常需要結合實際狀態判斷。登入使用者面板提交工單,並附上系統類型、線路名稱、現象與原始錯誤提示。

開啟工單